Políticas y Garantía

Hacemos cambios por defectos de fabricación con tiempo límite de 30 días naturales después de que el cliente haya recibido el producto.

Para determinar fallas en fabricación, Bellaloparr podría solicitar evidencia fotográfica o en video o que se envíe el calzado para que el departamento de calidad lo revise detalladamente. En caso de proceder garantía por falla de fabricación, se le reembolsará al cliente los gastos de envío por paquetería.

Cambios o garantía por falla de fabricación no procede si el calzado se encuentra usado o utilizado en situaciones o condiciones extra regulares, ya que no hay manera de determinar si efectivamente la falla es de fabricación o por uso, esto será revisado directamente por el diseñador y fabricante del mismo y se le haría saber al cliente.

Garantía por falla de fabricación no aplica en ningún tipo de aplicaciones o accesorios en calzado. Te recomendamos tratar con cuidado tu calzado.

Normalmente las aplicaciones son fáciles de reparar, si tienes algún problema puedes contactarnos para darte asesoría sobre su reparación, pero te recordamos que no entra en garantía. 

Puede haber variaciones entre un zapato y otro o ligeras imperfecciones o marcas de fabricación, las cuales son totalmente normales y no se consideran como fallas. Agradecemos tu comprensión y apreciación al trabajo artesanal.

Tras recibido el calzado, cuentas con 7 días naturales para solicitar un cambio de talla. En caso de no contar con ella se te enviará devolución electrónica del monto del calzado devuelto para que el cliente haga una nueva compra dentro del siguiente mes.

Bajo ninguna circunstancia se extiende el tiempo para  garantía o devoluciones.

Bajo ninguna circunstancia hacemos cambios en calzado usado, maltratado, sucio o sin su caja original.

Para realizar cambios de talla o modelo es necesario presentar el calzado sin usar en su caja original sin desperfectos. En cuanto nuestro staff tenga tu artículo, revisará que cumpla con los estándares necesarios para realizar el cambio. Bajo ninguna circunstancia se realiza ningún tipo de cambio si el producto no es recibido en su caja original.